Нууцлалын бодлого

Энэхүү Нууцлалын бодлого нь Монгол Улсын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуульд үндэслэн Таны хувийн мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, ашиглах, аюулгүй байдлыг хангахтай холбоотой харилцааг зохицуулна.

“Коди” ХХК (цаашид “Мэдээлэл хариуцагч”, “Бид” гэх) нь Та ai.cody.mn платформ (цаашид “Платформ” гэх)-д бүртгүүлж, ашиглах үед энэхүү бодлогод заасан нөхцөл, журмын дагуу Таны хувийн мэдээллийг цуглуулж, боловсруулж, ашиглах бөгөөд мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангана.

Та Платформд бүртгүүлэхээс өмнө энэхүү Нууцлалын бодлоготой бүрэн танилцах үүрэгтэй.

Та энэхүү бодлогод заасан нөхцөлийг бүрэн хүлээн зөвшөөрч, “Би хүлээн зөвшөөрч байна” гэсэн сонголтыг идэвхжүүлснээр Платформыг ашиглах явцад өөрийн хувийн мэдээллийг цуглуулж, боловсруулж, ашиглах цахим зөвшөөрлийг Бидэнд олгосонд тооцно.

Хэрэв Та энэхүү нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзсан бол “Татгалзаж байна” гэсэн сонголтыг идэвхжүүлж болно. Энэ тохиолдолд Бид Таны мэдээллийг цуглуулахгүй, боловсруулахгүй, ашиглахгүй тул Та Платформыг зориулалтын дагуу бүрэн ашиглах боломжгүй болохыг анхаарна уу.

Энэхүү бодлогоор зохицуулагдаагүй харилцааг Монгол Улсын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуулиар зохицуулна.

Энэхүү бодлогод хэрэглэсэн дараах нэр томьёог дор дурдсан утгаар ойлгоно:

“Хувийн мэдээлэл” гэж Таны нэр, төрсөн огноо, оршин суугаа хаяг, иргэний бүртгэлийн дугаар, утасны дугаар, и-мэйл хаяг, цахим тодорхойлогч, банк, төлбөрийн мэдээлэл болон Таныг шууд эсхүл шууд бусаар тодорхойлох боломжтой бусад мэдээллийг;

“Эмзэг мэдээлэл” гэж хүний үндэс, угсаа, шашин шүтлэг, эрүүл мэнд, генетик мэдээлэл, ял эдэлсэн эсэх, бэлгийн чиг баримжаа зэрэг онцгой хамгаалалт шаардах мэдээллийг;

“Мэдээлэл цуглуулах” гэж мэдээллийг олж авах, бүрдүүлэх үйл ажиллагааг;

“Мэдээлэл боловсруулах” гэж мэдээллийг ангилах, хадгалах, дүн шинжилгээ хийх, Таны хүсэлтээр өөрчлөх, устгах үйл ажиллагааг;

“Мэдээлэл ашиглах” гэж үйл ажиллагаанд хэрэглэх, дамжуулах, танилцах үйл ажиллагааг.

Бид Таны олгосон цахим зөвшөөрлийг үндэслэн 4-р зүйлд заасан мэдээллийг Платформын тасралтгүй, найдвартай ажиллагааг хангах, Үйлчилгээ үзүүлэх, хиймэл оюун ухаанд суурилсан систем (Sales Agent, Smart Listing, AI Newsletter)-ийг хөгжүүлэх зорилгоор цуглуулж, боловсруулж, ашиглана.

Бид энд зааснаас өөр зорилгоор Таны мэдээллийг цуглуулахгүй, ашиглахгүй, дамжуулахгүй.

Та өөрийн мэдээллийн үнэн зөв байдлыг хариуцах бөгөөд мэдээллийг дутуу, эсхүл зөрүүтэй оруулснаас үүдэх эрх зүйн үр дагаврыг бие даан хариуцна.

Бүртгэлийн мэдээлэл

• нэр, и-мэйл хаяг, гар утасны дугаар, нууц үг (шифрлэгдсэн хэлбэрээр хадгална)

байгууллагын хэрэглэгчийн хувьд байгууллагын нэр, улсын бүртгэлийн дугаар, албан тушаал, хаяг.

Төлбөрийн мэдээлэл

Гүйлгээний дугаар, дүн, огноо, статус, нэхэмжлэхийн мэдээлэл. Бид Таны картын бүтэн дугаар, аюулгүй байдлын код (CVV), хүчинтэй хугацааг хадгалахгүй; эдгээрийг гуравдагч талын төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч боловсруулна.

Ашиглалтын мэдээлэл

• IP хаяг, төхөөрөмж, browser, нэвтрэлтийн лог
• Sales Agent, Smart Listing, AI Newsletter-ийг ашиглах явцад үүссэн харилцааны, файлын, тайлангийн мэдээлэл

cookie-ийн тусламжтайгаар цуглуулсан вебсайтын хандалтын мэдээлэл (8-р зүйлийг үзнэ үү).

Дэмжлэгийн мэдээлэл

Та бидэнд илгээсэн асуулт, гомдол, санал хүсэлт, тэдгээрийг шийдвэрлэсэн харилцаа.

Эмзэг мэдээлэл

Бид Таны эмзэг мэдээллийг тусгайлан цуглуулахгүй. Гэхдээ Sales Agent-той харилцах явцад Та, эсхүл Таны харилцагч эмзэг мэдээллээ (жишээ нь, эрүүл мэндийн мэдээлэл) хуваалцвал, уг мэдээллийг Бид зөвхөн AI-аас хариу үзүүлэх зорилгоор боловсруулна. Ийм чат харилцааг Та устгах хүртэл, эсхүл 90 хоногийн дотор (аль эрт тохиолдоход) хадгална.

Та тусгайлан бичгээр эсхүл цахимаар зөвшөөрөл өгөөгүй бол. Бид Таны оруулсан мэдээлэл, файл, чат, бизнесийн өгөгдлийг Компанийн, эсхүл гуравдагч талын хиймэл оюун ухааны загварыг сургахад ашиглахгүй.

Бид зөвхөн Таныг, эсхүл бусад тодорхой этгээдийг таних боломжгүй болгосон нэгтгэсэн статистик мэдээллийг Платформын аюулгүй байдал, ажиллагааг сайжруулах зорилгоор ашиглаж болно.

AI системээс өгч буй хариулт, тайлан, зөвлөмж нь алгоритмын аргаар боловсруулагдсан мэдээлэл бөгөөд Бид тухайн мэдээллийн үнэн зөв байдалд баталгаа гаргахгүй. AI-ийн зөвлөмжөөс үүдэлтэй Таны гаргасан шийдвэрт Бид хариуцлага хүлээхгүй.

Хэрэв Та Sales Agent, Smart Listing, эсхүл AI Newsletter-ийг ашиглан харилцагч, ажилтан, бусад гуравдагч этгээдийн хувийн мэдээллийг Платформд ашигладаг бол, тухайн мэдээллийн хувьд Та мэдээлэл хариуцагч, Бид зөвхөн Таны зааврын дагуу боловсруулалт хийдэг мэдээлэл боловсруулагч байна.

Харилцагчийн мэдээллийг цуглуулах хууль ёсны үндэслэл, шаардлагатай зөвшөөрлийг Та өөрөө хангах үүрэгтэй.

Хэрэв Та өөрийн CRM эсхүл бусад системээ Платформд холбосон бол (CRM холболт), Бид Таны зааврын дагуу харилцагчдын яриа, мессеж, холбоо барих мэдээллийг Таны заасан хаяг руу илгээж, Таны үүсгэсэн API түлхүүрээр авах боломжтой болгоно. Тухайн системд байгаа мэдээллийг хэрхэн ашиглах, хамгаалах, устгахыг Та мэдээлэл хариуцагчийн хувьд хариуцна.

Дээрх хугацаа дууссаны дараа Бид мэдээллийг устгах, эсхүл бусдыг таних боломжгүй хэлбэрт оруулна.

Монгол Улсын хуульд заасан тохиолдолд, эрх бүхий төрийн байгууллагын хууль ёсны шаардлагаар Таны мэдээллийг нийтэд ил болгож болно.

Дээрхээс бусад тохиолдолд Бид Таны хувийн мэдээллийг нийтэд ил болгохгүй.

Бид Таны хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд ашиг олох зорилгоор дамжуулахгүй, түгээхгүй, худалдахгүй.

Бид Үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд cloud хадгалалт, хиймэл оюун ухааны загвар, төлбөрийн систем, мессежийн платформ зэрэг гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгч ашиглана. Эдгээр компаний нэрс, зориулалт, боломжит байршлыг ai.cody.mn/subprocessors хаягаас үзнэ үү.

Ийм гуравдагч тал Монгол Улсаас гадуур байрлаж болох тул Таны мэдээлэл хил дамнан дамжих боломжтой. Бид тухайн компанитайгаа гэрээ байгуулж, аюулгүй байдлын зохистой шаардлага тавьдаг.

Бидний томилсон эрх бүхий ажилтан Таны хувийн мэдээлэлд хандах эрхтэй. Тухайн ажилтан Таны мэдээллийг гуравдагч этгээдэд задруулах, өөрийн хувийн сонирхолд ашиглахыг хатуу хориглоно. Ийм хоригийг зөрчсэн ажилтан хууль зүйн хариуцлага хүлээнэ.

Манай нээлттэй хуудсууд (ai.cody.mn болон түүний танилцуулгын хуудсууд) cookie-г хоёр зорилгоор ашигладаг. Нэгдүгээрт, Таныг ямар зар эсвэл холбоосоор манайд ирснийг (Meta-гийн click тодорхойлогч болон кампанит ажлын шошго) санахын тулд. Энэ мэдээллийг манай өөрийн cookie-д 90 хоног хадгалж, Та бүртгүүлбэл бүртгэлтэй тань хамт хадгална. Ингэснээр аль сурталчилгаа үр дүнтэй байгааг хэмждэг. Хоёрдугаарт, бид Meta Pixel болон Meta Conversions API ашиглан хуудас үзсэн болон Таны хийсэн алхмуудыг (уулзалт захиалах, бүртгүүлэх, эхлүүлэх хэсгээ дуусгах, багц ахиулах, төлбөр төлөх) Meta Platforms, Inc. руу дамжуулдаг. И-мэйл, утасны дугаар зэрэг хувийн тодорхойлогчийг илгээхийн өмнө hash хийж, зөвхөн тааруулах зорилгоор ашиглана. Meta энэ мэдээллийг Таны Facebook эсвэл Instagram бүртгэлтэй холбон манай сурталчилгааг хэмжиж, сайжруулахад ашиглаж болно. Meta уг мэдээллийг хэрхэн боловсруулахыг Meta-гийн Мэдээллийн бодлогоос үзнэ үү. Та нэвтэрсний дараа консол дотор pixel болон эдгээр cookie ажилладаггүй.

Та хөтчийнхөө cookie-ийн тохиргоо болон Facebook, Instagram бүртгэлийнхээ сурталчилгааны тохиргоогоор (“Meta технологиос гадуурх таны үйл ажиллагаа”) энэ хэмжилтийг хязгаарлаж болно. Cookie-г хаасан ч Платформыг ашиглахад нөлөөлөхгүй.

Танд дараах эрх байна:

• өөрийн мэдээлэлд хандах, шинэчлэх
• бүртгэлээ хаагаад мэдээллээ устгуулах хүсэлт гаргах
• бүртгэл хаахаас өмнө өөрийн мэдээллийг татаж авах

маркетингийн зөвшөөрлөө хүссэн үедээ цуцлах.

Эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд Та info@cody.mn хаягаар хүсэлт гаргана. Бид хүсэлтийг ажлын 5–10 хоногийн дотор судалж, шийдвэрлэсэн хариуг мэдэгдэнэ.

Мэдээллээ устгуулах хүсэлт гаргасан ч, Бид системд нэгэнт цугларсан, Таныг таних боломжгүй болгосон (нэргүйжүүлсэн) статистик мэдээллийг үлдээж, цаашид ашиглах эрхтэй.

Бид Таны мэдээллийг хамгаалахын тулд шифрлэлт, нэвтрэлтийн хяналт зэрэг техникийн, зохион байгуулалтын арга хэмжээ авч ажиллана.

Кибер халдлага, ажилтны алдаа, эсхүл системийн гэмтлийн улмаас Таны хувийн мэдээлэл алдагдсан бол Бид Таны бүртгэлтэй и-мэйл хаяг, утасны дугаарт нэн даруй мэдэгдэл хүргүүлнэ. Та мэдэгдэлд заасан арга хэмжээг авах үүрэгтэй.

Нэвтрэх нэр, нууц үгээ бусдад алдсанаас үүдэлтэй хохирлыг Бид хариуцахгүй.

Бид энэхүү Нууцлалын бодлогод нэмэлт, өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Өөрчлөлт оруулсан тохиолдолд ai.cody.mn дээр нийтлэх бөгөөд Та танилцах үүрэг хүлээнэ.

Таны захиалгат үйлчилгээ идэвхтэй байх үед хүчинтэй байсан Нууцлалын бодлого дараа нь өөрчлөгдсөн тохиолдолд, өмнөх бодлого нь тухайн захиалгат мөчлөг дуустал хүчинтэйд тооцогдоно.

Нууцлалын бодлоготой холбоотой асуулт, санал, хүсэлт, гомдлыг дараах хаягаар илгээж, шийдвэрлүүлнэ:

• Компанийн нэр: “Коди” ХХК

И-мэйл: info@cody.mn.

This Privacy Policy is based on Mongolia’s Law on Protection of Personal Data and governs how we collect, process, use, and protect your personal data.

Cody LLC (the “Data Controller”, “we”) collects, processes, and uses your personal data when you register for and use the ai.cody.mn platform (the “Platform”), and we protect that data.

You must read this Privacy Policy in full before you register.

By accepting the terms of this policy and enabling “I accept”, you give us electronic consent to collect, process, and use your personal data while you use the Platform.

If you refuse, we will not collect, process, or use your data, and you will not be able to use the Platform as intended.

Matters not covered here are governed by Mongolia’s Law on Protection of Personal Data.

In this policy: “Personal data” means your name, date of birth, address, civil registration number, phone, email, online identifiers, bank and payment data, and any other data that can identify you directly or indirectly. “Sensitive data” means origin, religion, health, genetic data, criminal record, sexual orientation, and similar data requiring special protection. “Collect”, “process”, and “use” have the meanings in that law.

Based on your electronic consent, we collect, process, and use the data in section 4 to run the Platform, provide the Service, and develop AI systems (Sales Agent, Smart Listing, AI Newsletter). We do not collect, use, or share your data for other purposes. You are responsible for the accuracy of the data you provide.

Account data

Name, email, mobile number, password (stored hashed); for organisation users: organisation name, state registration number, title, address.

Payment data

Transaction id, amount, date, status, invoice data. We do not store your full card number, CVV, or expiry; a third-party payment provider processes those.

Usage data

IP address, device, browser, login logs; conversation, file, and report data from Sales Agent, Smart Listing, and AI Newsletter; website access data collected with cookies.

Support data

Questions, complaints, feedback you send us, and how they were resolved.

Sensitive data

We do not specially collect sensitive data. If you or your customer share sensitive data (for example health information) in Sales Agent, we process it only to produce an AI reply. We keep such chats until you delete them, or for 90 days, whichever is earlier.

Unless you give specific written or electronic consent, we do not use your data, files, chats, or business data to train Cody’s or a third party’s AI models. We may use aggregated statistics that cannot identify you to improve Platform security and operations. AI replies, reports, and recommendations are algorithmic; we do not warrant their accuracy and are not liable for decisions you make based on them.

If you use Sales Agent, Smart Listing, or AI Newsletter with personal data of customers, staff, or other third parties, you are the data controller for that data and we are a processor acting on your instructions. You must have a lawful basis and any required consent to collect that customer data.

If you connect your own CRM or other system to the Platform (CRM connect), we send your customers’ conversations, messages and contact details to the address you set, and make them available through the API keys you create, on your instructions. How that data is used, protected and deleted in your system is your responsibility as the data controller.

When the period below ends, we delete the data or put it in a form that cannot identify anyone.

We may disclose your data when Mongolian law requires it, on a lawful request from a competent public authority. Otherwise we do not make your personal data public.

We do not transfer, distribute, or sell your personal data to third parties for profit. To provide the Service we use processors such as cloud storage, AI models, payment systems, and messaging platforms. Names, purposes, and locations are at ai.cody.mn/subprocessors. Those parties may be outside Mongolia, so data may cross borders. We contract with them and require appropriate security. Authorised staff may access your data; they must not disclose it or use it for personal interest.

Our public pages (ai.cody.mn and its marketing pages) use cookies for two purposes. First, to remember which advertisement or link brought you to us (a Meta click identifier and campaign tags), stored in a first-party cookie for 90 days and saved with your account if you register, so we can measure which campaigns work. Second, we use the Meta Pixel and Meta’s Conversions API to report page views and the steps you take (booking a demo, registering, completing setup, upgrading, paying) to Meta Platforms, Inc. Personal identifiers such as email and phone number are hashed before they are sent and are used only for matching; Meta may combine this with your Facebook or Instagram account to measure and improve our advertising. Meta’s handling of that data is described in its Data Policy. Neither the pixel nor these cookies run inside the console after you sign in.

You can limit this measurement through your browser’s cookie settings and through the ad preferences in your Facebook and Instagram accounts (“Your activity off Meta technologies”). Disabling cookies does not affect your ability to use the Platform.

You may access and update your data; request account closure and deletion; download your data before closing the account; and withdraw marketing consent at any time. Send requests to info@cody.mn. We review them within 5–10 business days. After a deletion request we may keep aggregated, de-identified statistics.

We use encryption, access control, and organisational measures. If your personal data is lost through a cyber attack, staff error, or system failure, we will notify the email and phone on your account at once. You must take the steps in that notice. We are not liable for loss caused by you sharing your login or password.

We may update this policy and publish the change on ai.cody.mn. The version in force when your paid service was active remains in force until that billing cycle ends. Questions: Cody LLC, info@cody.mn.